| Iter di Certificazione |
| L’implementazione di un sistema qualità è un intervento sull’organizzazione dell’impresa, suiprogrammi e gli obiettivi.
Nell’implementazione del Sistema qualità intervengono tre soggetti:
In base alla definizione data dalle norme ISO serie 8402 la certificazione rappresenta la procedura mediante cui un organismo terzo, cioè indipendente dalle parti interessate (impresa e società di consulenza) attesta, che l’azienda è conforme alla specifica norma. Il certificato di qualità è rilasciato a seguito di verifiche, svolte sul campo, che vengono definite visite. Per quanto attiene la certificazione ISO 9000 si distinguono tre tipologie di visite: visita documentale, seconda visita, visita di mantenimento. La Visita documentale è la prima visita dell’ente certificatore il quale in questa fase svolge una verifica che riguarda esclusivamente l’esattezza e la completezza dei documenti richiesti. Con la Seconda visita, l’ispezione valuta l’applicazione concreta della normativa ISO così come è statadescritta all’interno della documentazione aziendale. Se Visita documentale e Seconda visita hanno esito positivo l’ente emette la certificazione di qualità. Il rispetto dei principi della normativa ISO tuttavia, è periodicamente accertato dall’ente di controllo con le Visite di mantenimento (o visite di sorveglianza). Ogni 12 mesil’organismo di certificazione verifica se l’organizzazione possa, o meno,conservare la certificazione di qualità. L’ente di certificazione, infatti, quando non vengono raggiunti gli obiettivi previsti può non confermare la certificazione di qualità e ritirare l’attestato di conformità. |